سياسة الشحن والتوصيل



التوصيل داخل الكويت

- توفر بلاك وايت خدمة التوصيل المجاني إلى معظم مناطق دولة الكويت.

- قد تترتب رسوم توصيل على بعض المناطق البعيدة بحسب عنوان التسليم والمنطقة المختارة. وفي حال وجود رسوم، تظهر قيمتها بوضوح ضمن ملخص الطلب قبل تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.

- يعد تأكيد الطلب بعد ظهور رسوم التوصيل موافقة من العميلة على قيمة الرسوم الموضحة ضمن إجمالي الطلب.

- لا تتم إضافة أي رسوم توصيل جديدة بعد تأكيد الطلب، إلا إذا طلبت العميلة تغيير عنوان التسليم إلى منطقة تختلف عنها رسوم التوصيل. وفي هذه الحالة، يتم توضيح أي فرق في التكلفة قبل اعتماد التغيير.

- تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمنطقة وجميع بيانات التسليم قبل تأكيد الطلب.

- قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة وتوفر المنتجات وظروف التشغيل. كما قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لبلاك وايت، مثل الأحوال الجوية، وإغلاق الطرق، والقرارات الرسمية، وحالات الطوارئ، والظروف القاهرة.

 

الشحن خارج الكويت

 

- توفر بلاك وايت خدمة الشحن الدولي إلى الدول والمناطق المتاحة عبر الموقع.

- قد تتوفر عروض للشحن المجاني أو المخفض وفقا للعرض الساري وقت تنفيذ الطلب. وتظهر تكلفة الشحن النهائية، إن وجدت، بوضوح قبل تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.

- تطبق رسوم وعروض الشحن الظاهرة وقت تأكيد الطلب على الطلب ذاته، ولا تؤثر أي تغييرات لاحقة على الطلبات التي سبق تأكيدها.

- قد تفرض دولة الوجهة رسوما جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد أو رسوما رسمية أخرى. وتتحمل العميلة هذه الرسوم عند وجودها، ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح أثناء إتمام الطلب.

- تختلف مدة وصول الشحنات الدولية بحسب دولة الوجهة وشركة الشحن وإجراءات التخليص الجمركي.

- لا تتحمل بلاك وايت مسؤولية التأخير الناتج حصرا عن إجراءات الجمارك، أو الجهات الرسمية، أو شركات الشحن، أو البيانات غير الصحيحة التي تقدمها العميلة، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.